サービス概要

事業継続・高可用化サービスは、止められない基幹システムのためのサービスです。RTO（復旧時間目標）と RPO（復旧時点目標）を設計の出発点に、入口・アプリケーション・データ・ストレージ・拠点の各層から単一障害点（SPoF）を一つずつ取り除きます。高可用クラスタ、自動フェイルオーバー、災害復旧、定期訓練によって計画外停止を秒単位、あるいは体感なしまで抑え、さらにリリース・スケール・アップグレードといった計画変更も無停止で行えるようにします。Linux および国産 OS、主要 DB と国産 DB、Kubernetes、プライベートクラウドを対象とします。

なぜシステムは止まるのか

停止の多くは「機器が壊れた」ことではなく、構成上の単一障害点と訓練不足が原因です。

• 入口：ロードバランサーや回線が 1 系統しかなく、1 台の故障で全体が到達不能になる。
• アプリケーション：単一インスタンス、セッションがローカルに固定、リリースのたびに停止が必要。
• データ：DB が単一インスタンス、あるいは非同期レプリケーションで、主系障害時にデータが失われ切替も手作業。
• バックアップ：リストア訓練を一度も行っておらず、いざというときに復元できない。
• 拠点リスク：停電、ネットワーク断、クラウドの Availability Zone 障害。
• 人為的な変更：段階的リリースなしの更新、設定ミス、容量評価不足による連鎖障害。

当社はまず「単一障害点リスト＋業務影響度の分级」を作成し、後述の 6 層アーキテクチャで順に解消します。最後に実際の切替訓練で、切り替えられること・戻せることを検証します。

高可用アーキテクチャ：6 層の守り

重要なのはコンポーネントの数ではなく、各層にヘルスチェック・自動切替・戻し手順があり、それが定期訓練で検証されていることです。お客様の既存スタックを前提に選定し、不要な新規コンポーネントは導入しません。

RTO / RPO の目標分级

上記は典型的な設計目標です。実際の値は業務分级・回線品質・負荷試験／訓練結果に基づき、SLA で明示的に合意します。

提供するサービス内容

• 現状評価：構成トポロジー、単一障害点、障害履歴、業務影響度を整理し、可用性リスク報告を提出。
• 方式設計：RTO / RPO 目標、高可用・災害復旧アーキテクチャ、技術選定、切替／戻し手順、移行経路の確定。
• 導入実装：負荷分散と VIP、クラスタと複数レプリカ、DB レプリケーション、バックアップアーカイブ、監視アラートと自動切替の構築・チューニング。
• 切替訓練・負荷試験：ノード、主系 DB、拠点障害を模擬し、自動切替・データ整合性・戻しを検証。全経路負荷試験で容量を確認。
• 常時運用：24 時間 365 日の監視・当番、障害対応、パッチとバージョン更新、設定・変更管理、四半期ごとの訓練と振り返り。
• 成果物：構成図、緊急時手順書、運用手順書、訓練報告、監視ダッシュボード、SLA レポート。

業界事例（代表的な適用パターン）

以下は業界ごとに整理した代表的な方式例であり、業務要件の違いによって高可用設計がどう変わるかを示すものです。

金融・決済：基幹取引システム

• 課題：規制・業務上 RPO=0、RTO 30 秒以内が求められ、データ喪失も長時間停止も許されない。
• 方式：同一都市 2 センターのデュアルアクティブ、GSLB によるトラフィック制御、両センターへのステートレスアプリ配置、MySQL MGR / 準同期レプリカと自動選主、重要データの同期コミット、Redis Cluster のセンター間配置、遠隔拠点への継続アーカイブ、全経路監視と四半期ごとの実切替訓練。
• 効果：ノード／センター障害時に取引を止めず自動切替。切替動作とデータ整合性は訓練報告で証跡化され、監査・コンプライアンス要件を満たします。

E コマース・小売：セールと高頻度リリース

• 課題：セール時のトラフィックは平常の 10 倍に達し、期間中は停止を伴うリリースが不可。人気商品・在庫データがボトルネックになりやすい。
• 方式：負荷分散と K8s HPA による自動スケール、Redis 多段キャッシュとホットキー検知、DB の読み書き分離・シャーディング・コネクションプール、メッセージキューによるピークカット、Blue-Green / Canary リリースとワンクリックロールバック、セール前の全経路負荷試験。
• 効果：スケールとリリースは利用者に感知されず、故障ノードは自動除外。ピーク時も基幹経路が安定します。

製造業：MES・生産ライン

• 課題：生産ラインは 24 時間稼働で停止損失が大きく、現場ネットワークやエッジ機器の信頼性はデータセンターより低い。
• 方式：エッジ側の 2 台ホットスタンバイと Keepalived VIP、ローカルキャッシュと切断時蓄積転送によるネットワーク瞬断時の生産継続、センター側 DB レプリカと定期同期、オフライン時の縮退運転、現場班への直接アラート、定期的な主備切替訓練。
• 効果：単一障害点は秒単位で切替、短時間のネットワーク断でも生産は停止せず、復旧後はデータが自動補送され整合性が検証されます。

行政・医療：住民サービス基盤 / HIS

• 課題：等級保護などのコンプライアンス要件が明確で、平日ピーク時は停止できず、検証可能な災害復旧能力が求められる。
• 方式：2 地域 3 センター構成、アプリのマルチ活性と DB レプリカ＋継続アーカイブ、等級保護に応じた監査・バックアップ・アクセス制御、緊急時手順書と予定ウィンドウでの実切替／戻し訓練、24 時間当番と SLA レポート。
• 効果：事業継続性とコンプライアンス要件を満たし、災害復旧能力は訓練記録で立証。計画メンテナンスもオンラインで実施できます。

サービスの流れ

• Step 1：要件ヒアリングと業務分级、RTO / RPO と予算の合意。
• Step 2：現状調査と単一障害点評価、リスク報告の提出。
• Step 3：高可用／災害復旧アーキテクチャの設計とレビュー。
• Step 4：段階導入（非基幹から基幹へ）、変更リスクを抑制。
• Step 5：切替訓練、負荷試験検収、ドキュメント納品。
• Step 6：常時運用と定期訓練へ移行。

当社を選ぶ理由

• Linux 技術サービスに約 20 年、数万社への支援実績。
• MySQL、PostgreSQL、Redis、Kubernetes に加え、GaussDB、OceanBase などの国産 DB・信創スタックにも対応。
• 本番環境の実戦経験を持つシニアエンジニアが、導入可能で訓練可能な設計にこだわります。
• 24 時間 365 日の技術サポートと迅速な障害対応。
• 標準化されたプロセス、明確な見積り、規律ある納品。